นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tkbrich

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

tkbrich เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย สำหรับสมาชิกในประเทศไทย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tkbrich ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet และให้บริการเกมที่ท่านเลือก
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกในไทย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การวิจัยและสถิติ: จัดทำรายงานสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการพัฒนาธุรกิจ

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

tkbrich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทพันธมิตรที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน ระบบเกม และการสนับสนุนทางเทคนิค ซึ่งมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• การควบรวมกิจการ: หากเกิดการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้น โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ tkbrich กำหนดอย่างเคร่งครัด

4 นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

tkbrich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบในการเล่น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ในการนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tkbrich ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับการสื่อสารทุกประเภท
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

6 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

tkbrich จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ปิดเคสสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 2 ปี โดยจะมีการต่ออายุหากยังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข้อมูล หรืออีก 1 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อการใช้งานเชิงสถิติเท่านั้น

7 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก tkbrich ท่านมีสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ tkbrich ผ่าน [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tkbrich อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

• การโอนข้อมูลทุกครั้งดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ผ่านการรับรอง
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีกลไกคุ้มครองที่เทียบเท่า
• ข้อมูลที่โอนออกไปต่างประเทศจะได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการส่งทุกครั้งโดยไม่มีข้อยกเว้น
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดของการโอนข้อมูลดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงานของ tkbrich

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tkbrich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ tkbrich จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาแจ้งปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

10 ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tkbrich ได้ดังนี้

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• เวลาทำการ: ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

นอกจากนี้ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า tkbrich ได้ละเมิดสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากช่องทางราชการที่เกี่ยวข้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ tkbrich ควบคู่กับนโยบายฉบับนี้